谷歌浏览器（google chrome）下载异常可能由多种原因引起，包括网络问题、浏览器设置、文件损坏或不兼容等。以下是一些排查和解决策略：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网，并且网络稳定。尝试使用其他应用或网站来测试网络连接是否正常。
2. 更新谷歌浏览器：访问 google chrome 的官方网站，检查是否有可用的更新。如果有更新，请安装最新版本。
3. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”或“隐私与安全”，然后选择“清除浏览数据”。这可以帮助解决一些由于缓存或cookies引起的问题。
4. 禁用扩展程序：如果你最近安装了新的扩展程序，尝试暂时禁用它们，看看是否解决了下载问题。
5. 检查下载源：有时候下载错误可能是由于下载源的问题。尝试使用不同的下载工具或网站，或者更换下载源。
6. 查看系统资源：关闭不必要的应用程序和服务，释放系统资源，以便谷歌浏览器能够更有效地下载文件。
7. 检查文件完整性：如果下载的文件是损坏的，你可以尝试重新下载它。有时，文件可能只是部分损坏，重新下载可以解决问题。
8. 联系技术支持：如果上述步骤都无法解决问题，可能需要联系谷歌浏览器的技术支持。你可以访问他们的官方支持页面，或者通过电子邮件、社交媒体等方式寻求帮助。
9. 使用第三方下载管理器：如果你经常需要下载大文件，考虑使用像 free download manager 这样的第三方下载管理器，它们通常提供额外的功能来优化下载过程。
10. 检查操作系统兼容性：确保你的操作系统与谷歌浏览器兼容。有些操作系统可能需要特定的版本才能运行某些谷歌浏览器的功能。
总之，在进行任何更改之前，建议备份重要数据，以防万一出现问题。